Politique de remboursement

Dorsay MX offre un délai de retour ou d'échange de 30 jours à compter de la livraison — envoyez un e-mail à dorsay.mx@gmail.com avec votre numéro de commande. S'agissant d'un produit d'hygiène personnelle (embout LED et gel), les retours ne sont acceptés que si le kit est inutilisé et dans son emballage d'origine, sauf s'il est arrivé défectueux ou endommagé, auquel cas cette condition ne s'applique pas. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Après inspection de l'article retourné, le remboursement est effectué sur votre mode de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables. Pour les produits défectueux, envoyez des photos à dorsay.mx@gmail.com dans les 30 jours et nous résoudrons le problème sans frais pour vous.